Politica de expediere
Politica de livrare – Eleonora Luxe
Procesarea comenzii
Pregătim comenzile în 2–5 zile lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală le procesăm în următoarea zi lucrătoare.
Unde livrăm
Livrăm în toată România și în străinătate, în țări din UE și din afara UE.
Timp de livrare
- România: 1–3 zile lucrătoare
- Țări din UE: 5–7 zile lucrătoare de la comandă
- Restul lumii: 10–20 de zile lucrătoare
Termenele sunt estimative și se pot prelungi din cauza vămii sau a întârzierilor curierului.
Costul livrării în România
- Plată cu cardul, comandă de cel puțin 320 lei: livrare gratuită
- Plată cu cardul, comandă sub 320 lei: 23 lei
- Plată la curier (ramburs): 28 lei, adică 23 lei transportul și 5 lei comisionul de ramburs
- Plată la curier cu verificare colet: 35 lei. Poți deschide coletul și verifica rochia înainte să plătești.
Comisionul de ramburs de 5 lei se aplică la toate comenzile plătite la curier, indiferent de valoarea comenzii. La retur nu se returnează comisionul de ramburs de 5 lei și nici cei 7 lei pentru verificarea coletului, dacă ai ales-o.
Livrare în țările din UE
Livrarea în țările din UE costă 12 euro și se face prin DPD. Coletul ajunge în 5–7 zile lucrătoare de la comandă. Poți comanda direct pe site, fără să ne scrii înainte.
Comenzi în afara UE
Livrarea în țările din afara UE costă 10 euro. Pentru o comandă în afara UE, te rugăm să ne scrii înainte la eleonoraluxe@gmail.com, ca să stabilim împreună livrarea.
Urmărirea coletului
După ce predăm coletul curierului, primești un e-mail de confirmare cu numărul de urmărire (AWB).
Taxe vamale
La comenzile livrate în afara UE pot apărea taxe vamale și taxe de import. Acestea sunt plătite de client.
Contact
Pentru întrebări despre livrare ne scrii la eleonoraluxe@gmail.com.